Politique de confidentialité

1. Introduction

CaseRoom accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi elles le sont, et quels sont vos droits.

2. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons les informations suivantes :

• nom complet ;
• numéro de téléphone (utilisé notamment pour la livraison et WhatsApp) ;
• ville et adresse de livraison (l'adresse est facultative) ;
• contenu du panier (produits, quantités, montant).

Votre panier est enregistré localement dans votre navigateur (localStorage). Il n'est transmis à personne sans votre action.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• préparer et livrer vos commandes ;
• communiquer avec vous (notamment via WhatsApp) ;
• assurer le service client et le suivi des commandes ;
• améliorer notre site et nos produits.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (traitement de votre commande) et, le cas échéant, sur votre consentement explicite (ex. envoi d'une commande via WhatsApp).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• WhatsApp : le message de commande est transmis au numéro officiel de la boutique lorsque vous passez commande de cette manière ;
• Stripe : le traitement du paiement en ligne par carte bancaire est assuré par Stripe (https://stripe.com), qui applique sa propre politique de confidentialité ;
• Prestataires de livraison : nom, téléphone, ville et adresse sont communiqués au transporteur chargé de livrer votre colis.

6. Cookies et stockage local

Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires de suivi. Le panier est conservé localement dans votre navigateur (localStorage) pour vous permettre de poursuivre vos achats d'une page à l'autre. Vous pouvez le vider à tout moment.

7. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les identifiants techniques nécessaires au paiement (clés Stripe) sont conservés côté serveur et ne sont jamais exposés dans le navigateur. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs — elles sont traitées directement par Stripe.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et à l'exercice de vos droits, puis pendant les délais légaux applicables en matière commerciale.

9. Vos droits

Conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles (loi 09-08), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +212 6 93 10 03 11 ou sur Instagram @caseroomofficiel.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de cette page.